FAQ

Preguntas frecuentes

¿Como puedo contactar con vosotros?

Escríbenos a slapwise@outlook.com , usa el chat que tenemos en la página web o a través de Instagram @slapwise o cualquiera de nuestras redes sociales !

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Depende de dónde hagas el pedido:

  • España: 2-10 días laborables
  • Resto de Europa: 8-15 días laborables
  • Reino Unido: 5-15 días laborables
  • EE.UU. y Canadá: 5-15 días laborables
  • Centro y Sudamérica: 5-15 días laborables
  • Australia y Asia: 5-15 días laborables
  • Resto del mundo: 5-25 días laborables

¿Qué pasa si el pedido no llegó en su fecha de entrega?

Por complicaciones en el envío puede variar hasta un máximo de 10-30 días laborables. (Consultar condiciones en Política de envío)

¿Cómo sé cuál es mi talla?

En la descripción de cada producto encontrarás las guías y recomendaciones de tallas, con todas las medidas y orientaciones para poder seleccionar la talla más adecuada para ti.
Si necesitas ayuda adicional, escríbenos por el chat, instagram o a slapwise@outlook.com y te aconsejaremos lo mejor posible.

El producto que quiero está agotado, ¿va a volver?

Si el producto que quieres está agotado puedes dejar tu correo electrónico y comentar que producto es en "About Us">"Contacto" y antes de que vuelva a salir en stock serás avisad@ !

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Efectivamente, tienes una garantía de 7 días para devolver tu pedido o hacer un cambio de talla o artículo.
¿Cómo hago para cambiar de talla?
Contacta con nosotros en slapwise@outlook.com y te indicaremos los pasos a seguir.
¿Cómo hago una devolución?
Contacta con slapwise@outlook.com con el asunto devolución + número de pedido y el motivo por el que quieres devolver tu compra. Te contactaremos en la mayor brevedad posible.

Código de descuento

¿Dónde puedo canjear mi código de descuento?
Una vez añadidos los productos al carrito, en la página del check out aparecerá un recuadro que pone "agregar código de descuento".

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